إنّ شركة إدارة البنية التحتية أو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تحافظ على تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات لديك بسلاسة في جميع الأوقات تشبه السباك الذي يصلح أنابيبك؛ فهذا هو دورها. وتواجه العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات صعوبات في هذا الصدد.